公務員面試技巧：論統籌協調答題方法

“萬軍之中取上將首級如探囊取物”，是形容一位將軍勇猛的最高評價。關羽單刀匹馬闖入敵人陣中，斬殺大將顏良，全身而退，成為一個傳奇。能做到如此高難度的要求，因素很多，但核心在于能快速找到主要矛盾，解決核心問題。

在公務員面試中會通過統籌協調類型的題目考察考生的這一能力，通過給出的一系列工作，讓考生進行統籌安排，明確是否能夠抓住主要矛盾。其實回答統籌協調類題目和萬軍之中取上將首級的思路是一樣的，下面結合一道具體題目分析，明確答題方法。

材料：

小趙在西安市政府某部門工作，春節期間有以下事項需要處理。如果你是小趙，將怎么安排?

(1)在國外工作的大學同學計劃春節回國，只在西安呆幾天，想和小趙聚聚，該同學曾經對小趙幫助很大;

(2)遠在北京的母親打電話要求小趙回家吃年夜飯，小趙和妻子已有二年沒有回家過春節;

(3)正月初一要陪同領導下基層慰問，當天返回;

(4)中學同學正月初五在北京結婚，該同學是全班最晚結婚的人，其他同學都說大家必須參加婚禮;

(5)單位安排小趙正月初四值班;

(6)妻子為了給小趙驚喜，已提前訂好兩人去三亞5日游的機票(正月初二出發)。

第一、梳理題干，聚焦矛盾點�？焖偈崂眍}干中是工作事項，找到有沖突的具體問題，類似兩軍交鋒前要了解對方的情況。

題目中不難看出，此題產生沖突主要是時間和地點。(1)大年三十要去北京陪父母吃年夜飯，初一要陪領導下基層慰問;(2)妻子給的驚喜三亞游與陪大學同學、參加中學同學婚禮、值班之間的沖突。

第二、分析原則，取上將首級。面對沖突點，要有輕重緩急的判斷，明確處理的原則，才能快速找到“上將”，解決核心問題。

秉著工作優先、先公后私的原則，初一陪領導下基層慰問需要優先明確，不建議調整;妻子提議的三亞游可以溝通協調。具體如下：

(1)正月初一，先陪同領導下基層慰問，提前和領導了解清楚下基層需要準備的物資，做好慰問物資的檢查和發放工作;

(2)當天返回后，帶上妻子，準備好年貨，坐最早的高鐵，趕回北京陪父母過春節。

第三、合理分配，協調所有事。解決主要問題后，其他問題也要有所交代，可以溝通協調，真正將所有問題安排妥當。

題目中，如果陪妻子去三亞，就需要溝通協調處理其他事項，如果不去三亞，處理其他事項，也要和妻子溝通好，進行安慰勸說。具體如下：

(1)和妻子溝通，感謝妻子帶來的意外驚喜，同時說明近期事情比較多，看看是否能調整時間，如果能，那么可以提前祝賀中學同學新婚快樂，然后回西安正常安排值班和大學同學聚會;

(2)如果不能，初四的值班工作，可以和單位其他家就在西安的同事，進行溝通，說明情況，爭取調換值班時間;恭喜結婚的同學，并對不能出席婚禮表示歉意，讓其他同學代交禮金;和大學同學說明情況，爭取諒解，約定其他聚會時間。

以上三步是回答統籌協調類題目的關鍵所在，也是找到問題、分析問題、解決問題的體現，希望考生多做練習，真正做到“萬軍之中取上將首級如探囊取物”。